OpenAI 和 Google 本周在人工智能领域掀起了轩然大波。

在一间看起来像是上世纪70年代 Merv Griffin Show 的工作室里，OpenAI 为改进 ChatGPT 生态系统带来了“魔力”。他们建立了一个可以分析图像、视频和语音的模型，推出了新的桌面应用等等。

Google 在它的新闻中显得有点调皮。在 OpenAI 的活动期间，Google 在其他地方展示了 Gemini 的新功能。这些功能包括使用相机描述画面中发生的事情，并实时给予口头反馈（正是 OpenAI 正在展示的）。

第二天，Google 展示了新功能，包括在 Google I/O (opens new window) 上的可视化演示，虽然他们的演示不像 OpenAI 的那样可爱，也没有在 Merv Griffin 的节目现场进行。

所有这些人工智能新闻对营销人员和内容意味着什么呢？它会给营销人员带来像海啸一样的波动吗？还是更像是温和的涟漪？

我们询问了 CMI 的首席战略顾问 Robert Rose 对此的看法。观看视频或继续阅读以了解他的看法：

倾听未被说出口的话

在 OpenAI 和 Google 的公告中，最有趣的事情不是新功能，而是他们没有说出口的内容。不过在我继续之前，让我们先看看他们说了什么。

OpenAI 推出了 GPT-4o。这里的“o”代表“全能”——这是对全新全方位多模态应用的一个致敬。这个更高效的模型将为付费和免费版本提供动力，对于那些拥有免费账户的人来说是个好消息。

GPT-4o 赋予更具人类化的语音激活功能。它可以更有效地表达情感，甚至为用户唱歌（观看上面的视频以查看示例）。它还响应更快，让用户在其讲话时打断。

OpenAI 还宣布推出了一个新的 ChatGPT 桌面应用，具有语音和视觉功能。

Google 提供了类似的新闻，更新了其人工智能生态系统 Gemini。它现在具有多模态能力和视觉系统。他们进行了一些令人印象深刻的演示，要求 Gemini 在他们走动时定位物品。

但 Google 也像往常一样做了一些事情，增加了与电子邮件、文档创建和其 Android 操作系统集成的功能。

所有这些新闻都很有趣且不同。它们更清楚地展示了每家公司的发展方向。

营销人员需要在意吗？

但所有这些来自 OpenAI 和 Google 的新人工智能对营销人员意味着什么呢？

并不多。

最有趣的事情并没有被宣布。

就在 OpenAI 的公告前四天，有关 ChatGPT 新网络搜索功能的报道纷纷传出。甚至有人说这就是为什么 OpenAI 在 Google 的 I/O 大会前一天发布的。然而，OpenAI 没有提及任何与搜索和营销相关的想法。

有人可能会争辩说，OpenAI 在去年 12 月更新的学习模型并免费提供给每个人，理论上可以使用 AI 进行网络搜索。但该公司从未将其称为“网络搜索”，也没有将其作为这样进行市场营销。

Google 确实谈到了网络搜索，宣布计划在今年年底之前向所有人推出 AI 概述功能。是的，这就是许多人已经看过的相同功能（以前被称为 Search Generative Experience (opens new window)）。但该公司并没有透露任何特别针对搜索的新功能。

而这两家公司都没有触及他们的公告将如何影响企业和内容在线发现的内容。

OpenAI 和 Google 将人工智能视为一种个人服务。它使某个人，而不仅仅是某个企业，在与信息互动方面更加高效。

正如我之前提到的，Gemini 的新功能集成了 Google 的办公应用程序，将帮助人们构建移动应用程序。

但他们真正关注的是个人和个人服务。我对这两家最大的人工智能公司将人工智能“消费化”并使其为非技术性消费者工作感到好奇，而不是将其作为企业的 martech 工具。

当然，较小的公司正在将人工智能功能整合到其 martech 工具中。Salesforce、HubSpot、Microsoft 甚至 Google（在发布会上谈到并可能具有优势的地方）都在其更大的平台上这样做。然而，所有这些功能都感觉像个人生产力增强，而不是集成团队工具。

谷歌和 OpenAI 的这波最新公告将纯粹的 AI 公司聚焦于如何让营销团队变得更好。AI 是否简单地可以为个人服务，而不是团队服务？这使得这些面向企业的公司陷入了现有具有 AI 功能的工具和具有个人服务的大型 AI 公司之间的困境。

这将是一个有趣的观察。

这是营销和人工智能的路径

但是最新的人工智能新闻也进一步让我相信，想要将生成式人工智能整合到营销中的企业最佳路径。这不会是一个现成的工具，也不会是允许团队成员使用 ChatGPT 的许可。

这将需要您真正了解您的流程、工作流程和用例 (opens new window)，然后确定哪些功能最适合它们。

这将是您获得自己的 Merv Griffin 节目的方式，并向您的老板演示 AI 将如何改变 您 的营销世界。

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封面图片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供